天津北马商贸有限公司北马商城隐私协议

本协议由天津北马商贸有限公司（以下简称“北马商城”）与用户（以下简称“您”）共同签署，旨在明确北马商城在收集、使用、存储和保护用户个人信息方面的实践与承诺。请在使用北马商城服务前仔细阅读本协议。

一、信息收集范围与目的

1. 基本信息：
   • 类型：姓名、性别、出生日期、联系方式（电话/邮箱）、收货地址。
   • 目的：订单配送、售后服务、身份验证。
2. 账户信息：
   • 类型：账户名、密码（加密存储）、支付账户绑定信息。
   • 目的：账户管理、交易安全、支付服务。
3. 交易信息：
   • 类型：订单记录、支付金额、商品偏好。
   • 目的：优化推荐、售后服务、纠纷处理。
4. 设备信息：
   • 类型：IP地址、设备型号、操作系统。
   • 目的：防范欺诈、提升服务适配性。

二、信息使用规则

1. 服务提供：
   • 用于订单处理、物流跟踪、客服沟通。
2. 体验优化：
   • 分析用户行为，个性化推荐商品或服务。
3. 安全保障：
   • 监测异常登录、交易风险，保护账户安全。
4. 合法合规：
   • 配合监管部门调查，履行法律义务。

三、信息共享与披露

1. 必要共享：
   • 物流服务商：提供收货地址、联系方式以完成配送。
   • 支付服务商：传递支付指令及账户信息。
2. 法律要求：
   • 根据司法机关或行政机关的强制要求披露信息。
3. 禁止营销共享：
   • 未经用户明确同意，不得将信息提供给第三方用于营销。

四、信息安全保护

1. 技术措施：
   • 采用SSL加密传输、数据库防火墙、定期安全审计。
2. 访问控制：
   • 仅限授权员工访问必要信息，签订保密协议。
3. 存储期限：
   • 交易信息保存至交易完成后5年，符合税务及审计要求。

五、用户权利保障

1. 访问权：
   • 用户可通过账户中心查看、导出个人信息。
2. 更正权：
   • 发现信息错误，可提交修正申请。
3. 删除权：
   • 注销账户后，北马商城将删除或匿名化处理个人信息。
4. 撤回同意：
   • 对非必要信息收集（如个性化推荐），用户可随时关闭。

六、未成年人保护

1. 限制收集：
   • 未满14周岁的用户须由监护人同意并辅助完成注册。
2. 功能限制：
   • 对未成年人账户限制部分功能（如大额支付）。

七、协议更新与通知

1. 更新机制：
   • 根据法律法规或业务调整更新协议，通过APP推送/网站公告通知。
2. 生效时间：
   • 更新内容自公告后7日内生效，用户继续使用服务视为接受。

八、争议与反馈

1. 客服渠道：
   • 提供7×12小时在线客服（[联系方式]），处理隐私相关咨询与投诉。
2. 争议解决：
   • 如对信息处理有异议，可向天津网信部门投诉或通过司法途径解决。

特别提示：

• 本协议遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》制定。
• 北马商城承诺仅以合法、正当、必要原则处理用户信息，持续完善保护机制。

天津北马商贸有限公司
日期：2025年4月12日